若發生品檢作業遺漏導致商品出現瑕疵狀況時，請參閱頁面下方處理方式：

 

【 商 品 換 貨 處 理 方 式 】

商品均為韓國海外代購選品。

海外選品屬「代購服務」之「委任契約」，

經消費者下單指定商品確認後，即向國外廠商代購訂製。

代購訂單成立後，不接受任何原因取消、更換、退貨。

商品均有標示詳細尺寸說明，請於下單前先行確認。

(若官網上未說明清楚請與客服聯絡後再進行下單的動作)

 

其中，褲子可因尺寸不合提供換貨但不退貨，買家需負擔寄回郵資、換貨完成會再免費寄回。

(如遇韓國廠商斷貨，恕無法退換，請您諒解)

 

若為瑕疵商品請參閱以下瑕疵處理方式申請換貨。

 



【 商 品 瑕 疵 處 理 方 式 】

 

（1）將瑕疵部位拍照留證並請於收到貨後七天內回傳至DCW客服。

（2）附上訂購人姓名/訂單編號，以加快為您處理的時間。

（3）商品寄回將依照訂單處理方式處理 ， 再請依DCW (Darkcirlcles wOmen) 客服回覆操作說明。

（4）收到瑕疵商品後將逕快協助安排重新出貨。

 

【 商 品 瑕 疵 定 義 】

 

大範圍破損或髒污，副料脫落，版型歪斜等嚴重影響穿著之異狀屬瑕疵範圍內，可申請換貨。退換貨商品必須為全新完整包裝。

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【 非 商 品 瑕 疵 定 義 】

 

以下情況無法為您辦理瑕疵處理亦無法辦理退換貨

尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露、釦子輕微脫落或是小髒污、衣服壓痕/可燙平之褶痕、個人感受問題等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。

 

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【 無 法 辦 理 退 / 換 貨 之 情 形 】

（1）已穿過、經下水洗滌、髒污磨損、材質變形或氣味殘留(如粉妝、香水、煙味...等)。

（2）因買方個人因素未及時領取包裹，須重新配送使超過原定鑑賞期限者。

（3）商品配件不完整(如吊牌已拆)等非全新狀態。